5 beste CRO technieken voor meer webshop verkoop.

Als zaakvoerder van een e-commercebedrijf ben je vast en zeker voortdurend op zoek naar manieren om de verkoop en omzet te verhogen?! Een uiterst effectieve methode om dit te bekomen is  Conversion Rate Optimization (CRO) technieken.

In deze blog topic bespreken we de 5 beste CRO handelingen die de meeste en indrukwekkendste resultaten opleveren. Dit aan de hand van ondersteund bron materiaal en statistieken van gerenommeerde sites.

Maar voor we beginnen, laten we uitzoeken wat conversie nu eigenlijk is en waarom is de focus hierop zo belangrijk. En waarom heeft dit zo een belangrijke invloed op de verkoop en de waarde van de klanten tijdens hun levensduur (CLV – Customer Lifetime Value).

Conversion Rate Optimization (CRO) is het beter maken van je website om bezoekers er toe aan te moedigen gewenste acties te ondernemen, zoals;

• een aankoop doen
• zich abonneren op een nieuwsbrief
• een formulier invullen
• lid worden
• of bijvoorbeeld iets downloaden

Het optimaliseren van het conversiepercentage met de beste CRO technieken, van je webshop  heeft een positieve invloed op de verkoop, omdat het het percentage bezoekers dat klant wordt, vergroot.

Bovendien biedt het verschillende voordelen ten opzichte van enkel te focussen op het verwerven van nieuwe klanten:

• Kostenbesparend: Nieuwe klanten werven via advertenties kan duur zijn. CRO stelt je in staat om optimaal gebruik te maken van jouw bestaande klanten en technieken om meer verkopen te genereren.
• Verbeterd ROI: Door een hoger percentage van jouw bestaande bezoekers om te zetten in klanten, verhoog je het rendement op de investering (ROI) in online marketing.
• Verhoogde Waarde van Klanten gedurende hun tijd dat ze klant zijn (CLV – Customer Lifetime Value): Tevreden klanten keren waarschijnlijker terug naar jouw webshop en doen herhaalde aankopen, wat de waarde van klanten gedurende hun tijd dat ze klant zijn bij jouw verhoogt en bevordert de trouwheid aan je merk.

Hieronder nu de vijf beste CRO-technieken die je helpen jouw e-commerce webshop te optimaliseren en de verkoop te stimuleren:

Het super eenvoudig maken van het afrekenen in je shop is cruciaal om het percentage verlaten winkelwagentjes te verminderen en conversies te verbeteren.

Volgens Mopinion kan het verkorten van de afrekenstappen het conversiepercentage met wel 35% verhogen

* Bron: Mopinion Blog – “CRO E-commerce Tips” 

Zorg ervoor dat klanten gemakkelijk producten aan hun winkelwagen kunnen toevoegen, hun bestelling kunnen bekijken en de aankoop kunnen voltooien in slechts een paar stappen.

Maak het mogelijk om zonder account aankopen te doen. Maak de betaalmethode veilig. Bied meerdere betaalsystemen aan. 

TIP : Gebruik een mailing systeem die klanten alsnog overhalen om de bestelling af te ronden. Dit kan bijvoorbeeld met Mailpoet.

Het onderzoek van Coveo geeft aan dat gepersonaliseerde shop ervaringen leiden tot aanzienlijk hogere conversiepercentages.

Gebruik gegevens over het gedrag van gebruikers, eerdere aankopen en voorkeuren om gepersonaliseerde producten te adviseren en gerichte promoties te doen

* Bron: Coveo Blog – “Conversion Rate Optimization Best Practices” 

Personalisatie zorgt voor een aangenamere winkelervaring, waardoor bezoekers eerder geneigd zijn om klant te worden.

Mopinion benadrukt het belang van A/B-testen om vast te stellen wat het best werkende ontwerp-, inhouds- en call-to-action (CTA) strategieën is voor je webshop.

Door verschillende versies van jouw webpagina’s te testen, bepaal je welke elementen het beste presteren en verbeter je de website voortdurend

* Bron: Mopinion Blog – “CRO E-commerce Tips” 

Deze actieve aanpak zorgt ervoor dat je de site voortdurend finetuned voor een verbeterde conversie.

Met het toenemende gebruik van GSM en Tablet toestellen om online te shoppen, is het essentieel om je e-commerce webshop te optimaliseren voor mobiele gebruikers.

De bevindingen van VWO tonen aan dat een mobielvriendelijke site kan leiden tot een conversiepercentage dat 160% hoger ligt

* Bron: VWO Blog – “E-commerce CRO”

Zorg ervoor dat je webshop responsief is, snel laadt en een naadloze mobiele browse-ervaring biedt voor klanten.

SimilarWeb benadrukt het belang van de snelheid en prestaties van je website bij het verbeteren van de conversiepercentages voor e-commerce.

Statistieken tonen aan dat een vertraging van één seconde in de laadtijd van een pagina kan leiden tot een afname van 7% in conversies

* Bron: SimilarWeb Blog – “E-commerce Conversion Optimization” 

Werk aan het optimaliseren van afbeeldingen (zet ze in WebP of gebruik bijvoorbeeld Imagify), maak gebruik van browsercaching en Content Delivery Networks (CDN’s) om de laadsnelheid van je webshop te verbeteren.

LEESTIP : Webshop met hogere pagina snelheid.

HULP NODIG? Als Webshop Consultant zijn we beschikbaar voor jouw bedrijf.

Samengevat is CRO een krachtige strategie om de verkoop en omzet van jouw e-commerce webshop te verhogen. Door de vijf beste praktijken te gebruiken ;  1. het vereenvoudigen van het afrekenproces, 2. personalisatie, 3. A/B-testen, 4. mobiele optimalisatie en 5. optimalisatie van de website-snelheid – genereer je meer conversies en de waarde van klanten gedurende de tijd dat ze klant zijn.

Onthoud dat investeren in CRO niet alleen jouw bestaande bezoekers aantal maximaliseert, maar ook de basis legt voor langetermijnsucces.

Terwijl je jouw webshop optimaliseert voor conversie, verbeter je de ervaring van de bezoekers op je shop, maak je van je klanten trouwe klanten en dit resulteert in een sterkere concurrentiepositie in de e-commerce branche.

Profiteer dus van deze bewezen CRO-technieken, optimaliseer je e-commerce website voor SEO en SEA en zie je webshop groeien, met meer verkopen en tevreden klanten onderweg.

Als u deskundige begeleiding nodig heeft, overweeg dan om een e-commerce specialist of SEO-consultant te raadplegen om met jouw online bedrijf succes te behalen.