IN HET KORT: Google Mijn Bedrijf heet sinds 2021 Google Bedrijfsprofiel, en de aparte app bestaat niet meer: je beheert het vandaag rechtstreeks in Google Zoeken en Maps. Het is gratis, het staat bovenaan bij lokale zoekopdrachten, en het is intussen ook wat AI-assistenten uitlezen als iemand vraagt naar een zaak in de buurt. Een halve dag invulwerk, en het is de goedkoopste lokale zichtbaarheid die bestaat. Wil je weten hoe je site ervoor staat? Doe de gratis scan.
Iemand in Waregem zoekt op zijn telefoon naar wat jij verkoopt. Bovenaan verschijnen drie zaken in een kaartje, met foto’s, openingsuren, een routeknop en sterren. Daaronder pas de gewone zoekresultaten. Die drie plaatsen zijn de meest bekeken plek van het hele scherm, en je hoeft er niets voor te betalen.
Dat kaartje komt uit je Google Bedrijfsprofiel: een gratis vermelding die bepaalt hoe je zaak verschijnt in Google Zoeken en in Maps. Voor een zaak die klanten uit de regio haalt, is dat vaak de snelste winst die er is, sneller dan eender welke aanpassing aan je website.
Twee dingen zijn intussen veranderd tegenover wat je er nog over leest, en die zet ik eerst recht.
Wat er veranderd is
Praktisch: zoek in Google op je eigen zaaknaam terwijl je ingelogd bent met het account waarmee je het profiel beheert. Je krijgt dan bovenaan de beheersknoppen te zien om je gegevens, foto’s, berichten en reviews aan te passen. Zoek dus geen app meer, die bestaat niet meer.
Wat je klant eraan heeft
Dat is de eerste vraag, want daar begint het. Iemand die jou nog niet kent, ziet in één oogopslag vijf dingen die anders drie klikken en een telefoontje kosten.
- ✓Ben je open? De openingsuren staan er, inclusief je sluitingsdagen en feestdagen.
- ✓Waar zit je? Eén tik op de routeknop en de navigatie start.
- ✓Hoe bel of mail ik je? Rechtstreeks, zonder eerst je website te openen.
- ✓Hoe ziet het er daar uit? Foto’s van je gevel, je winkel, je werk of je gerechten.
- ✓Wat vinden anderen ervan? De reviews en je gemiddelde score staan er meteen bij.
Die telefoontjes met “zijn jullie open?” verdwijnen grotendeels zodra dat profiel klopt. Dat alleen al verdient de halve dag invulwerk terug.
Wat jij eraan hebt
Waarom dat laatste punt er sinds vorig jaar echt toe doet
Het aandeel consumenten dat AI-tools gebruikt om een zaak aanbevolen te krijgen, ging in één jaar van 6 naar 45 procent. AI-assistenten staan daarmee net achter Facebook en Google als bron van aanbevelingen.
Die antwoorden komen ergens vandaan, en voor een lokale zaak is je bedrijfsprofiel een van de belangrijkste bronnen: het is gestructureerd, actueel en makkelijk uit te lezen. Een profiel dat half is ingevuld, is niet alleen minder overtuigend voor mensen, het geeft een machine ook minder om mee te werken.
Reviews: het beeld is veranderd
Reviews blijven het onderdeel waar de meeste twijfelaars over de streep gaan, maar het vertrouwen is gedaald. In de meting van 2026 zegt nog 49 procent een review evenveel te vertrouwen als een tip van een kennis. Het gebruik van Google-reviews daalde van 83 naar 71 procent.
Wat dat praktisch betekent: een rij perfecte scores overtuigt minder dan vroeger. Wat wel werkt zijn reviews die iets specifieks zeggen, en jouw antwoord eronder. Zeker op de kritische.
- ✓Vraag niet om “een goede review”, maar om te vertellen wat ze lieten doen of kochten.
- ✓Vraag het op het moment dat de klant tevreden is, niet weken later.
- ✓Antwoord op elke review, ook op de goede. Kort volstaat.
- ✓Bij een slechte review: geen discussie, wel een oplossing. Wie meeleest, beoordeelt jouw antwoord, niet de klacht.
Wat je invult, in volgorde van effect
| Onderdeel | Waar je op let |
|---|---|
| Categorie | De belangrijkste keuze van allemaal. Kies de meest specifieke die bestaat, niet de breedste. Voeg daarna pas nevencategorieën toe. |
| Naam, adres, telefoon | Exact hetzelfde geschreven als op je website en in andere vermeldingen. Verschillen kosten je vertrouwen bij Google. |
| Openingsuren | Inclusief feestdagen en verlof. Een fout hier levert je een boze klant voor een gesloten deur op. |
| Diensten en producten | Vul die lijst effectief in met de woorden die je klanten gebruiken. Dit is het meest overgeslagen en meest onderschatte veld. |
| Foto’s | Echte foto’s van je gevel, je binnenkant en je werk. Geen stockbeelden, mensen prikken daar meteen doorheen. |
| Beschrijving | Wat je doet en voor wie, met je regio erin. Geen opsomming van zoekwoorden. |
Die categorie bovenaan is echt de belangrijkste keuze. Ze bepaalt voor welke zoekopdrachten je überhaupt in aanmerking komt. Kies je te breed, dan concurreer je met iedereen en val je overal buiten de top drie.
Werkt dit ook zonder winkel?
Ja, maar anders. Werk je bij de klant thuis, als installateur, aannemer of dienstverlener, dan maak je een profiel zonder zichtbaar adres en geef je in plaats daarvan je werkgebied op. Je verschijnt dan in dat gebied zonder dat je privéadres op straat ligt.
Heb je enkel een webshop en verkoop je in heel België, dan is dit minder relevant. Heb je een webshop mét een afhaalpunt of een toonzaal, dan is het dat weer wel.
Wat je nu doet
- ✓Vandaag: zoek je eigen zaak in Google en kijk wat er staat. Vaak bestaat er al een profiel dat automatisch is aangemaakt en dat jij nog niet beheert.
- ✓Deze week: claim het, laat je verifiëren en vul je categorie, uren, diensten en foto’s aan. Reken op een halve dag.
- ✓Daarna, elke maand: één bericht plaatsen, nieuwe foto’s toevoegen en antwoorden op je reviews. Een kwartier volstaat.
Dat laatste is waar de meesten afhaken, en tegelijk waar het verschil zit. Een profiel dat leeft, staat hoger dan een profiel dat twee jaar geleden is ingevuld. Hoe dat past in het bredere plaatje lees je in de blog over de zeven soorten SEO. Wil je dat maandelijkse werk niet zelf doen, dan kan een deel ervan automatisch worden klaargezet.
Twijfel je of je profiel goed staat, of waarom je concurrent boven jou verschijnt? Zeg het in een gesprek van dertig minuten. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als je profiel gewoon in orde is.
Meer lezen over gevonden worden in je regio? Bekijk alle artikels op de blog.
Veelgestelde vragen
Heet het nog Google Mijn Bedrijf?
Nee. Sinds 2021 heet het Google Bedrijfsprofiel. De aparte app is afgeschaft: je beheert je profiel vandaag rechtstreeks in Google Zoeken en in Google Maps, ingelogd met het account dat het profiel beheert.
Wat kost een Google Bedrijfsprofiel?
Niets. Het aanmaken, beheren en verschijnen in Zoeken en Maps is gratis. Je betaalt alleen als je er advertenties bovenop zet, en dat is een aparte keuze.
Wat is het belangrijkste veld om in te vullen?
Je categorie. Die bepaalt voor welke zoekopdrachten je in aanmerking komt. Kies de meest specifieke die bestaat en voeg daarna pas nevencategorieën toe. Te breed kiezen betekent dat je overal buiten de top drie valt.
Werkt dit ook als ik geen winkel heb?
Ja. Werk je bij de klant thuis, dan maak je een profiel zonder zichtbaar adres en geef je je werkgebied op. Je verschijnt dan in dat gebied zonder je privéadres te tonen.
Hoeveel reviews heb ik nodig?
Er is geen drempel, en meer is niet automatisch beter. Reviews die iets specifieks zeggen over wat je deed, overtuigen sterker dan een rij vijfsterrenscores zonder tekst. Antwoord ook op elke review, zeker op de kritische.
Helpt mijn bedrijfsprofiel bij AI-zoekmachines?
Ja. Vraagt iemand aan een AI-assistent naar een aanrader in de buurt, dan is je bedrijfsprofiel een van de bronnen waar dat antwoord op steunt, omdat het gestructureerd en actueel is. Een half ingevuld profiel geeft zo’n assistent weinig om mee te werken.
Hoe vaak moet ik mijn profiel bijwerken?
Maandelijks een kwartier: één bericht plaatsen, een paar foto’s toevoegen en antwoorden op nieuwe reviews. Een profiel dat leeft, presteert beter dan een dat jaren geleden is ingevuld.
