IN HET KORT: Een doorlichting van je webshop kijkt naar vier dingen: je snelheid, je vindbaarheid, je afrekenproces en je cijfers. Drie van die vier kan je vandaag zelf grotendeels controleren, gratis, in ongeveer twee uur. Wat je er niet zelf uithaalt is de volgorde: welke van de gevonden problemen je het eerst aanpakt en wat elk ervan je kost. Begin met meten voor je iets laat herbouwen. De gratis scan geeft je de eerste vier cijfers.
Je webshop draait, er komen bezoekers, en toch blijven de bestellingen achter bij wat je verwachtte. Je weet dat er iets misloopt, je weet alleen niet waar. En zolang je dat niet weet, kan je ook niet beslissen of je iets moet laten aanpassen of gewoon meer moet adverteren.
Een doorlichting van je webshop lost dat op: ze meet waar je bezoekers verliest en zet er een volgorde op. Meestal blijkt daaruit dat je bestaande shop prima is en dat het probleem in twee of drie concrete dingen zit.
Hieronder wat er precies bekeken wordt, welk deel je vandaag zelf kan doen, en wanneer het loont om er iemand voor te betalen.
Wat er bekeken wordt
| Gebied | De vraag erachter | Zelf te doen? |
|---|---|---|
| Snelheid | Hoe lang duurt het voor iemand op een telefoon iets ziet? | Ja, gratis |
| Vindbaarheid | Op welke woorden verschijn je, en op welke plaats? | Ja, gratis |
| Afrekenproces | Waar haken mensen af tussen mandje en betaling? | Grotendeels |
| Je cijfers | Wat leveren je pagina’s en je kanalen effectief op? | Deels |
Snelheid: het enige gebied met een hard cijfer
Van alle onderdelen is dit het best onderzochte. Portent analyseerde 27.000 landingspagina’s, goed voor zo’n 100 miljoen paginaweergaven en 5,6 miljoen sessies.
Die 2,5 is geen belofte dat jouw omzet verdubbelt als je site sneller wordt. Het is een verband dat over veel sites is gemeten, en jouw shop kan afwijken. Maar het is wel het sterkste argument om met snelheid te beginnen in plaats van met een nieuw ontwerp.
Wat je vandaag zelf kan meten
Voor je een offerte vraagt: dit kost je ongeveer twee uur en het is gratis. Vaak weet je daarna al waar je grootste lek zit.
- ✓Meet je startpagina en je bestverkopende product in PageSpeed Insights. Noteer de score. Onder 50 is rood, boven 90 is goed.
- ✓Bestel zelf iets in je eigen shop, op je gsm, op mobiel internet. Van startpagina tot betaalscherm. Noteer elk moment waarop je aarzelt.
- ✓Kijk in Search Console naar zoekwoorden waar je op plaats 5 tot 15 staat. Dat is verkeer dat klaarstaat en dat je met een betere titel kan binnenhalen.
- ✓Zet in je statistieken het aandeel bezoekers op gsm naast het aandeel bestellingen op gsm. Een groot gat betekent dat je gsm-versie mensen kwijtspeelt.
- ✓Vraag een AI-assistent naar een aanrader in jouw sector. Sta je er niet tussen, dan weet je dat je daar onzichtbaar bent, en dat zie je nergens in je rapporten.
Hoe je die eerste drie precies leest, staat in de blog over de gratis Google-tools.
Wat een doorlichting daarbovenop doet
Als je die twee uur hebt gedaan, heb je een lijst met problemen. Wat je dan meestal niet hebt, is het antwoord op de enige vraag die telt: welk probleem kost je het meeste, en wat pak je eerst aan?
Dat is het verschil tussen een lijst en een beslissing. Vraag daarom bij elke offerte voor een doorlichting hoeveel punten je terugkrijgt. Krijg je er dertig, dan koop je werk voor jezelf. Krijg je er drie met een volgorde, dan koop je een beslissing.
Wanneer het loont om ervoor te betalen
Niet altijd, en dat is een eerlijker antwoord dan je van iemand die dit verkoopt zou verwachten.
- ✓Wel: je hebt genoeg bezoekers maar te weinig bestellingen. Dan zit het lek in je site en is het de moeite waard om te laten zoeken waar.
- ✓Wel: je staat op het punt geld in advertenties te steken. Adverteren naar een lekke shop is de duurste fout die er bestaat.
- ✓Niet: je hebt nauwelijks bezoekers. Dan heb je geen analyseprobleem maar een zichtbaarheidsprobleem, en zit je winst in vindbaarheid en advertenties.
- ✓Niet: je weet zelf al wat er scheelt en je hebt gewoon iemand nodig om het uit te voeren. Betaal dan voor de uitvoering, niet voor het rapport.
Gaat het specifiek over je platform en de techniek eronder, dan lees je best de blog over wanneer je hulp inhuurt voor je WooCommerce webshop. Deze blog gaat over de doorlichting, die over de uitvoering.
Wat je nu doet
- ✓Doe de vijf zelfchecks hierboven. Twee uur, en je hebt een lijst in plaats van een gevoel.
- ✓Zet je verzendkosten en je leverdatum op je productpagina en laat afrekenen zonder account toe. Dat raakt de grootste reden waarom mandjes blijven staan.
- ✓Laat pas iets herbouwen als je kan uitleggen waarom herstellen niet volstaat.
Wil je die lijst één keer samen doornemen en er een volgorde op zetten? Zeg het in een gesprek van dertig minuten. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat is dat je shop in orde is en je beter in zichtbaarheid investeert.
Meer lezen over meer halen uit je webshop? Bekijk alle artikels op de blog.
Veelgestelde vragen
Wat is een webshopanalyse precies?
Een doorlichting van vier gebieden: hoe snel je shop laadt, op welke woorden je gevonden wordt, waar mensen afhaken tussen mandje en betaling, en wat je pagina’s en kanalen effectief opbrengen. Het resultaat hoort een volgorde te zijn, geen lijst.
Kan ik dat zelf doen?
Grotendeels wel, en gratis. Meet je snelheid in PageSpeed Insights, bestel zelf iets op je gsm, kijk in Search Console naar zoekwoorden op plaats 5 tot 15, en vergelijk je bezoekers op gsm met je bestellingen op gsm. Reken op twee uur.
Wat voegt een externe doorlichting dan toe?
De volgorde. Zelf kom je meestal aan een lijst met problemen, maar niet aan het antwoord op welk probleem je het meeste kost. Vraag bij een offerte hoeveel punten je terugkrijgt: drie met een volgorde is bruikbaar, dertig is werk voor jezelf.
Hoeveel sneller moet mijn shop zijn?
Portent vond dat een webshop die in 1 seconde laadt een 2,5 keer hogere conversie heeft dan een die 5 seconden nodig heeft. Dat is een gemeten verband over veel sites, geen belofte voor de jouwe, maar het maakt snelheid wel de logische eerste stap.
Wanneer loont een betaalde doorlichting niet?
Als je nauwelijks bezoekers hebt. Dan heb je geen analyseprobleem maar een zichtbaarheidsprobleem, en zit je winst in vindbaarheid en advertenties. Ook niet als je zelf al weet wat er scheelt: betaal dan voor de uitvoering.
Moet ik mijn webshop opnieuw laten bouwen?
Meestal niet. In de meeste gevallen is de bestaande shop prima en zit het probleem in twee of drie concrete dingen. Laat je pas overtuigen van een herbouw als iemand kan uitleggen waarom herstellen niet volstaat.
Wat check ik als eerste?
Je snelheid op een telefoon, en daarna je eigen bestelproces op je gsm met mobiel internet. Die twee samen leggen de meeste problemen bloot, en ze kosten je geen euro.
